Aktuelle Kundendienst Preisliste 2025
Einsatzpauschale Kundendienst 92,-€ netto
Die erste Angefangene Stunde des Kundendienstmonteurs wird mit einer Einsatzpauschale von 92€/h netto berechnet. Darin enthalten ist die erste Arbeitsstunde des Kundendienstmonteurs sowie alle Kosten für vorbereitende Arbeiten, Arbeitsdisposition, Terminierung, Porto, Verwaltung und Kleinmaterial.
An / Abfahrt Kundendienst
An / Abfahrtskosten des Kundendienstes werden gemäß Kilometerpauschale ab Betrieb- Waldfeucht, Entenpfuhl 23 – wie folgt berechnet:
An / Abfahrtskoste je Kilometer 0,85€/km.
Arbeitszeit Kundendienstmonteur: 65,-€ netto
Jede weitere Arbeitsstunde des Kundendienstmonteurs berechnen wir mit 65,-€/h netto. Die Abrechnung erfolgt in Einheiten zu je 16,25€/15 Minuten netto. Wartungsmaterial oder Ersatzteile sind in diesen Verrechnungssätzen nicht enthalten. Einsätze von Kältemitteln oder Spezialwerkzeugen werden nach Aufwand berechnet.
Notdienst
Notdienssteinsätze an Wochenenden zwischen 08:00 – 17:00 Uhr werden mit Notdienstzuschlägen berechnet.
Samstage mit 50% Zuschlag. Sonntage mit 100% Zuschlag
Materialbedarf
Sollten wir Bauseits gestelltes Material oder Produkte einsetzen, wird eine „Freistellungsvereinbarung“ Vertragsbestandteil.
Diese ist vom Kunden gesondert zu Unterzeichen.
Materialfahrten
Unser Kundendienst hat gut ausgerüstete Kundendienstfahrzeuge. Dennoch kann es vorkommen, dass unsere Techniker spezielle Werkzeuge oder Ersatzteile von einem Händler, Hersteller oder unserer Firmenzentrale für die Reparatur Ihrer Anlage benötigen. Die Fahrzeiten hierfür werden nach tatsächlichem Aufwand ebenfalls in Arbeitswerten für die Hin- und Rückfahrt in Rechnung gestellt. Unsere Techniker werden dies, soweit es möglich ist, jedoch mit Ihnen vorher besprechen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich netto zuzüglich der aktuell gültigen MwSt. von 19%.
Über das folgende Kontaktformular können Sie unseren Kundendienst beauftragen:
Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre angegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Auftrags gespeichert und verarbeitet werden. Gleichzeitig stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.
Diese finden Sie hier: Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(Die mit * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden)
Wichtiger Hinweis:
Sämtliche Heizungsanlagen – unabhängig davon, ob es sich um Gas-Brennwertgeräte oder Wärmepumpen handelt – sind regelmäßig fachgerecht zu warten und instand zu halten.
Die ordnungsgemäße Wartung dient nicht nur der Sicherstellung eines störungsfreien und effizienten Betriebs, sondern ist bei Neuanlagen auch Voraussetzung für die Aufrechterhaltung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen.
In der Regel schreiben die Hersteller eine jährliche Wartung vor.
Wir weisen alle Kundinnen und Kunden ausdrücklich darauf hin, diese Vorgaben zu beachten.